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Que opinan nuestros clientes
95%
De los clientes elogian la calidad de nuestros productos.
90%
De los pedidos se entregan antes de lo esperado.
94%
De los clientes destacan nuestra atención al cliente como excelente.
93%
De nuestros clientes recomiendan nuestra tienda a amigos y familiares
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Preguntas Frecuentes
¿En cuanto tiempo recibire mi pedido?
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El tiempo de envío varía según tu ubicación en Colombia Generalmente, los pedidos tardan entre 3 y 5 días hábiles en llegar. Recibirás un número de seguimiento para monitorizar tu envío.
¿Los productos que venden tienen garantía?
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Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de satisfacción.
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto para un reembolso completo o un cambio.
¿Que debo hacer si no estoy en casa cuando llegue mi pedido?
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Si no estás en casa cuando llegue tu pedido, la transportadora intentará contactarte para programar una nueva entrega. También puedes dejar instrucciones especiales al realizar tu pedido.
¿Cómo realizo una devolución o cambio?
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Para iniciar una devolución o cambio, contacta a nuestro servicio de atención al cliente con tu número de pedido y motivo de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones a la brevedad posible.
¿Necesito crear una cuenta para hacer un pedido?
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No es necesario crear una cuenta para hacer un pedido
¿Cómo hago un pedido?
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¿Es seguro el pago contra entrega?
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¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
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Sí, puedes modificar o cancelar tu pedido contactando a nuestro servicio al cliente dentro de las primeras 24 horas después de haberlo realizado.
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